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AngelHelp es un Help Desk que en
resumen maneja:
| Módulo |
Campos |
Observaciones |
Expediente
de Cliente\Usuario |
Datos del cliente, Saldo de minutos
disponibles (si aplica), Compra de tiempo de consulta, sistemas
instalados, versiones de las anteriores, Números de
Serie de los equipos donde se encuentran instaladas. |
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| Bitácora
de Actualizaciones / Mejoras |
Inicio, Final, Titulo Recibido, Institución,
Status, Promedio, Imagen. |
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| Dudas y Soluciones |
Duda que se presenta,
quien la reporta, fecha de reporte, clasificación de
la duda, condiciones en que aplica, otros casos en que también
aplica, historia de soluciones anteriores, solución
actual. Cargo de minutos por consulta (si aplica). |
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